Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización del sitio web disponible en tekkel.cl (en adelante, el «Sitio») y de los servicios prestados por TEKKEL SpA (en adelante, «TEKKEL»). Estos Términos se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, que forman parte integrante de ellos.

El Servicio de Gestión de Campañas (orquestación de comunicaciones omnicanal por WhatsApp, RCS, SMS, correo electrónico y otros canales) se rige por sus propios Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Campañas, que prevalecen sobre estos Términos en lo que respecta a dicho servicio.

1. Identificación del titular

• Razón social: TEKKEL SpA
• RUT: 78.423.766-4
• Domicilio: San Sebastián 2750, oficina 603, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
• Correo de contacto: ventas@tekkel.cl

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

• Sitio: el sitio web disponible en tekkel.cl y sus subdominios.
• Servicios: los servicios descritos en la cláusula 4.
• Usuario: toda persona que accede al Sitio o lo utiliza.
• Cliente: la persona natural o jurídica que contrata los Servicios de TEKKEL.

3. Aceptación de los Términos

Al acceder al Sitio o utilizar los Servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, y contar con la capacidad legal necesaria para obligarse conforme a ellos. Si el Usuario actúa por cuenta de una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para vincularla. Quien no esté de acuerdo con estos Términos debe abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios.

4. Naturaleza de los Servicios

TEKKEL provee servicios profesionales de tecnología, entre ellos:

• Consultoría y dirección tecnológica (CTO as a Service).
• Capacitación en tecnología e inteligencia artificial para ejecutivos y equipos.
• Desarrollo de software a la medida, desde soluciones simples hasta proyectos complejos.
• Ingeniería de hardware y sistemas embebidos (FPGA y microcontroladores).

El alcance específico de cada Servicio —incluyendo objeto, entregables, plazos, niveles de servicio y precio— se regula en las propuestas, órdenes de compra o contratos suscritos entre TEKKEL y el Cliente. En caso de discrepancia entre dichos instrumentos y estos Términos respecto de un Servicio contratado, prevalecerá lo pactado en el contrato específico.

5. Uso aceptable del Sitio y los Servicios

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio y los Servicios de conformidad con la ley, el orden público y estos Términos. En particular, queda prohibido: (i) utilizarlos con fines ilícitos o no autorizados; (ii) intentar acceder sin autorización a los sistemas de TEKKEL o de terceros, o interferir con su funcionamiento; y (iii) reproducir, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el software o los contenidos, salvo autorización expresa o en la medida permitida por la ley.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del Sitio, el software y la marca TEKKEL —incluyendo, de manera no taxativa, textos, diseño, estructura, código, gráficos y logotipos— son de propiedad de TEKKEL o se utilizan con la debida autorización, y se encuentran protegidos por la legislación chilena sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de TEKKEL.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros que pudieran aparecer en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se emplean solo con fines de referencia, cita o comentario, sin que ello implique vinculación, patrocinio o respaldo alguno.

7. Enlaces y sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, proporcionados únicamente para comodidad del Usuario. TEKKEL no controla dichas páginas y no asume responsabilidad por su contenido, sus políticas de privacidad ni sus prácticas.

8. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

TEKKEL procura incluir en el Sitio información precisa y actualizada; no obstante, no garantiza, expresa ni implícitamente, su exactitud, vigencia ni integridad, y no asume la obligación de actualizarla.

El acceso y la utilización del Sitio y de los Servicios se realizan por cuenta y riesgo del Usuario. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TEKKEL no será responsable de los daños o perjuicios, directos o indirectos, derivados de: (i) el uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los Servicios; (ii) fallos, interrupciones o latencias en redes o servicios de terceros; o (iii) eventos de fuerza mayor o caso fortuito. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que la ley establezca con carácter irrenunciable.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el Usuario o el Cliente proporcionen se rige por la Política de Privacidad y por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.

10. Modificaciones

TEKKEL podrá actualizar estos Términos en cualquier momento, en especial para adecuarse a cambios legales. La versión vigente será la publicada en esta página y regirá desde su publicación. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente. Respecto de los Servicios ya contratados, las modificaciones que alteren sustancialmente las condiciones pactadas se regirán por lo establecido en el contrato específico correspondiente.

11. Vigencia y terminación

TEKKEL podrá suspender o discontinuar, total o parcialmente, el acceso al Sitio en cualquier momento. La terminación de los Servicios contratados se rige por lo pactado en el contrato específico entre TEKKEL y el Cliente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, sin perjuicio de las normas de competencia que resulten irrenunciables conforme a la ley.

Última actualización: junio de 2026.